Question 1

C'est quoi exactement un audit IA ?

Accepted Answer

Un audit IA, c'est une analyse terrain de tes process de travail pour identifier précisément où l'intelligence artificielle peut te faire gagner du temps — et combien. En 5 jours, Trame cartographie tes flux, benchmark ton secteur, et te livre 3 recommandations priorisées par ROI avec une roadmap 90 jours. Pas de PowerPoint de 80 pages : un plan actionnable que tu peux appliquer la semaine suivante.

Question 2

À qui s'adresse l'audit IA ?

Accepted Answer

L'audit IA Trame s'adresse aux TPE (1-20 salariés), PME (20-200 salariés), consultants indépendants, agences et artisans. Si tu passes plus de 2h par semaine sur des tâches répétitives (rapports, relances, saisie, devis), il y a de fortes chances qu'on identifie des gains concrets. Si ce n'est pas le cas, on te le dit — et tu es remboursé.

Question 3

Combien de temps ça prend ?

Accepted Answer

L'Audit Mini prend 48h. L'Audit Express prend 5 jours ouvrés. Le Pack Audit + IA prend 30 jours (audit + implémentation des 3 automations). Tu n'as pas besoin d'être disponible en permanence — un call de 45 min au départ, et un call de 60 min à la restitution pour l'Express.

Question 4

Quelle est la garantie ?

Accepted Answer

Pour l'Audit Express et le Pack : si le ROI identifié est inférieur à 10x le prix de l'audit, tu es remboursé intégralement. Concrètement : si tu as payé 490 € et qu'on ne trouve pas 4 900 € de gains annuels identifiables, tu récupères ton argent. Sans conditions, sans question.

Question 5

Quelle différence entre Mini, Express et Pack ?

Accepted Answer

L'Audit Mini (290 €) analyse 3 process en 48h — idéal pour les indépendants avec un budget limité. L'Audit Express (490 €) cartographie l'ensemble de ton activité en 5 jours avec rapport complet et call de restitution. Le Pack Audit + IA (1 990 €) inclut l'Audit Express plus l'implémentation concrète de 3 automations par nos soins, avec formation et suivi 30 jours.

Question 6

Comment Plume capture ma voix ?

Accepted Answer

La première semaine, tu partages 5 à 10 de tes posts LinkedIn passés — ou on en crée depuis zéro sur la base d'un call d'onboarding de 45 min. Plume analyse ton style d'écriture : longueur des phrases, niveau de vulgarisation, expressions récurrentes, sujets favoris, manière dont tu structures tes arguments. Ce réservoir de voix s'enrichit au fil du temps.

Question 7

Est-ce que je peux voir et modifier les posts avant publication ?

Accepted Answer

Oui, systématiquement. Chaque post est livré dans ton espace Notion. Tu lis, tu modifies ce qui ne colle pas (ton ressenti, une formulation incorrecte, un fait à vérifier), tu valides. La publication ne se fait jamais sans ton accord. Si tu veux modifier à 100%, tu peux — Plume s'adapte à ton feedback.

Question 8

Puis-je annuler à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Il n'y a pas d'engagement de durée. Tu peux stopper à la fin de n'importe quel mois. Ton réservoir de voix reste toujours accessible — tu peux demander une export à tout moment. La seule condition est de prévenir avant la fin du mois en cours.

Question 9

Combien de posts par mois avec Plume ?

Accepted Answer

Plume Découverte : 4 posts/mois. Plume Standard : 8 posts/mois. Plume Premium : posts illimités (avec cadence définie ensemble). Ces volumes correspondent à respectivement 1 post/semaine, 2 posts/semaine, et une fréquence supérieure selon tes objectifs LinkedIn.

Question 10

Les posts Plume sont-ils détectables comme écrits par une IA ?

Accepted Answer

C'est LA question. La réponse honnête : un post généré avec un prompt générique sur ChatGPT — oui, ça se détecte. Un post Plume calibré sur ta voix, tes anecdotes et tes formulations — non. Plume ne réutilise pas les patterns LinkedIn les plus usés. Et si tu n'es pas satisfait de la qualité dans les 90 premiers jours, tu es remboursé.

Question 11

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Virement bancaire (SEPA) avant démarrage pour les missions ponctuelles (audits). Pour Plume, le paiement mensuel se fait par virement en début de mois. Nous n'acceptons pas encore les cartes bancaires en direct, mais c'est en cours de mise en place.

Question 12

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Non. Le tarif affiché est le tarif final. Pour les audits : prix fixe, tout compris. Pour Plume : abonnement mensuel fixe, sans frais d'activation ni de configuration. La seule chose non incluse : les abonnements aux outils tiers que tu utilises (Notion, etc.), mais qui sont souvent déjà dans ton stack ou gratuits.

Question 13

Puis-je déduire ces dépenses de mes impôts ?

Accepted Answer

Oui. Les prestations Trame sont des charges d'exploitation déductibles. En tant que micro-entrepreneur ou société, tu peux les comptabiliser comme frais de conseil / prestation de services. Bilel est auto-entrepreneur (TVA non applicable, art. 293 B du CGI), donc pas de TVA à récupérer ni à avancer.

Question 14

Y a-t-il des engagements de durée ?

Accepted Answer

Pour les audits : aucun. C'est une prestation ponctuelle. Pour Plume : aucun engagement minimal. Tu peux stopper à la fin du premier mois si tu n'es pas satisfait. La garantie 90 jours ne t'oblige pas à rester — elle couvre la qualité du résultat.

Question 15

Comment fonctionne la garantie satisfait ou remboursé ?

Accepted Answer

Pour l'Audit Express : si le ROI identifié ne couvre pas 10x le prix de l'audit, remboursement intégral. Pour Plume : si après 3 mois tu ne constates pas de résultat mesurable (engagement, inbound, visibilité), remboursement du dernier mois. Dans les deux cas : envoie un email à bilel@trame-conseil.fr, et tu reçois le remboursement sous 5 jours ouvrés.

Question 16

Qui est Bilel, le fondateur de Trame ?

Accepted Answer

Bilel Chamlal est consultant IA et fondateur de Trame. Avant de lancer Trame, il a travaillé sur des projets d'automatisation et d'IA pour des entreprises de 5 à 200 salariés. Il a créé Trame après avoir constaté que la plupart des PME françaises n'avaient accès ni au conseil IA accessible, ni à des outils de contenu calibrés sur leur vraie voix. La page /a-propos donne plus de contexte.

Question 17

Trame est-il un logiciel ou un service ?

Accepted Answer

Un service, pas un logiciel. Tu n'accèdes pas à une interface SaaS avec un dashboard et un onboarding de 2h. Tu travailles directement avec Bilel (et des outils IA en coulisse). L'accès à Notion est inclus dans Plume, mais c'est un espace de travail partagé, pas un produit autonome.

Question 18

Comment contacter Trame ?

Accepted Answer

Par email : bilel@trame-conseil.fr. Par LinkedIn : Bilel Chamlal. Via le formulaire sur /contact. La réponse est garantie sous 24h les jours ouvrés. Pour un premier échange sur un audit ou Plume, un call de 15 min peut être booké directement.

Question 19

Trame est-il basé en France ?

Accepted Answer

Oui. Trame est une marque commerciale exploitée par Bilel Chamlal, micro-entrepreneur immatriculé en France. Toutes les prestations sont soumises au droit français. Les contrats sont en français. Les paiements en euros via SEPA.

Question 20

Comment Trame utilise-t-il mes données ?

Accepted Answer

Tes données (process, informations métier, contenu) ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA tiers. Elles restent dans les outils que nous utilisons ensemble (Notion, Supabase hébergé en Europe) et ne sont jamais revendues ni partagées. Tu peux demander leur suppression à tout moment. La politique de confidentialité complète est sur /politique-confidentialite.

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